Astuces e-commerce pour 2015

mobile, rapide, magique

Quelques idées sur les grandes lignes à suivre pour réussir ...

Quand on voit la flopée de sites web marchands qui existent désormais sur la toile, on peut se dire que se lancer dans l'e-commerce de nos jours est bien compliqué. Nous avions d'ailleurs déjà évoqué la question à travers le livre Comment réussir son site e-commerce ? chroniqué ici-même, et la Fevad annonce régulièrement de très bons chiffres quant aux usages des mobinautes comme des français en général. Les mastodontes gagnent toujours plus, et certains petits se font une place au soleil. Acheter en ligne est devenu une évidence pour tous. Depuis lors, on a pu observer que des tas de boutiques en ligne se montent et réussissent ici et . Leur particularité : elles sont avant tout des échoppes authentiques, avec des produits bien spécifiques, parfois fabriqués pour une seule et même enseigne. Les internautes sont en quête de vrais produits signés de la créativité, loin de la grande distribution qui uniformise nos habitudes comme notre quotidien. Originalité : voilà le terrain fertile où se font les marchés de demain.

Se positionner sur les mobiles

Aujourd'hui, le m-commerce a plus que le vent en poupe : ce sont de grosses bourrasques qui soufflent sur les consommateurs ! Avec tous les écrans dans les poches, penser à développer une application mobile semble déterminant pour l'année qui vient. Cela fidélise grandement les clients, et les achats impulsifs sont aussi grandement favorisés par les smartphones. L'appli que l'on garde sur son mobile favori devient rapidement un redoutable outil de fidélisation. Il n'est plus temps d'y penser : il faut s'en emparer, là, maintenant !

Penser aux envois

Avec le coût des envois postaux, il est également indispensable de bien calculer le budget qui sera attribué aux expéditions. C'est à dire toute la partie logistique, qui comprend le stockage des produits les plus courants ainsi qu'une solution intelligente avec un entreposage sûr pour tout ce qui concerne les emballages et autres fournitures, ou les produits récurrents. Cela s'applique d'autant plus aux concepts de "boxs" qui misent beaucoup sur les packagings et goodies en tous genres. Avoir une logistique efficace qui envoie du bois : le minimum indispensable pour enchanter les clients.

Organiser son travail

Collaborer de manière plus intelligente avec des outils adéquats, voilà l'enjeu qui va faire la différence, sur les marges comme sur le temps rendu disponible pour améliorer l'expérience utilisateur. Pour cela, il faut bien définir les différents pôles à travers les équipes disponibles. Le marketing digital et le service qui gère les expéditions doivent communiquer, comprendre tous les enjeux qui sont mis en lumière par le parcours cross canal des gentils clients. Dans une première étape, on utilisera volontiers des applications comme Todoist pour collecter les besoins et les feuilles de route de tous les intervenants. Comme cela, on évite de planifier des réunions inutiles où on avance sur rien.

Les réunions de travail pour optimiser les flux sont indispensables. Une solution idéale dans ce contexte : le tableau numérique constitue un outil souple qui stimule grandement les instants complexes où il faut prendre des décisions. Must du genre : le videoprojecteur interactif (prix d'entrée de gamme autour de 1000 €) permet des interactions puissantes avec tous les collaborateurs, pour former une synergie réelle autour de votre projet.

Communiquer pour imposer son expertise

Autre conseil : tenir un blog, c'est bien : tenir en haleine, c'est mieux. Relire mes quelques conseils pour animer un blog pour son site marchand vous apportera plein de pistes pour rendre votre boutique beaucoup plus populaire ! C'est surtout un bon moyen pour démontrer votre expertise à une audience en recherche de réponses.

Et vous, avez-vous identifié des tendances à développer pour optimiser un projet e-commerce en 2015 ?

Expert du clic ? Prouvez-le :
Pinterest
Auteur : Simon Tripnaux

Blogueur lifestyle - Content manager & expert SEO. Mon job, rendre visible et lisible vos projets par les mots. Adepte de l'écriture depuis 1978.

Twitter Facebook LinkedIn

Blogueur ? Auteur ? Rejoignez la rédaction !

Picsario Photos On Demand

Picsario.com
Gagner de l'argent facilement avec un smartphone, c'est possible si vous avez un peu de talent en photo ! La solution Picsario met en relation des créateurs de contenus, des blogueurs et des agences de communication avec une communauté de photographes. Une expérience à suivre. [clic!]


Et aussi ...

#USA #Shopping #Fooding

Manger américain en France ? Il y a un site pour ça !
Parfois, on a une folle envie de sucre, de piquant, d'exubérance culinaire, ou tout simplement de s'émoustiller les papilles. Et pourquoi pas sauce USA ? L'expérience a commencé il y a quelques jours, pour le plus grand bonheur de mes petits cowboys favoris. Un

Chob sur le grill

BlogerView # 1 : Choblab
Voici venu le temps de mettre en lumière les gentils blogueurs ! Nous ouvrons le bal de notre nouvelle rubrique BlogerView avec un anonyme bien connu de la blogosphère...

Total Portail
Non, pas le portail du pétrolier, nous ! Tribords est en travaux pour lancer plusieurs nouveautés et harmoniser les pages ... Suivez le guide ! Les nouvelles sections réalisées ces derniers jours ... Les vidéos Le Forum L'Annuaire de sites...

iPhone design De Vinci
Incroyable ! L'iPhone aurait été dessiné par Léonard De Vinci himself ! Bon ok, c'est un fake, et aussi un buzz qui ne pouvait pas se déguiser bien longtemps en info. Allez hop...

Ajoutez votre avis !

26 avis passionnants

Gabriel 

Excellents conseils ici. L'envoi de produits finis par voie postale implique un coût réel qu'on prend rarement en considération. Attention à ça, c'est plus important qu'il n'y paraît

Foils Nantes 

Je rejoins Gabriel : très bons conseils.

L 'e-commerce, de par son accessibilité à tous, fait parfois oublier aux responsables qu'il s'agit avant tout d'un commerce et que toutes les parties sont essentielles : logistique, attention à clients,marketing...

Il ne s'agit pas seulement de créer sa boutique sur prestashop pour vendre. Et les commandes n'arrivent pas chez les clients juste grâce un clic.

Bonne synthèse des points essentiels à ne surtout pas négliger.

New sound 

Le positionnement sur mobile est aujourd'hui assez important pour les sites web. Si vous choisissez d'utiliser facebook pour amener du traffic sur votre site, je vous recommande qu'il soit mobile friendly. Personne n'utilise facebook en dehors de son mobile aujourd'hui déjà. A l'avenir, tout sera probablement sur mobile.

Complément c 

Le mobile mais aussi les tablettes sont en plein boom pour les achats sur les sites internets. Il est indispensable à tous les e-commerçants d'avoir optimisé leur site pour mobile. Il ne faut pas aussi oublier le référencement naturel mais aussi avoir des produits de qualité et un rapport qualité-prix convenable.

Samuel 

Beaucoup ne se rendent pas compte des budgets qu'il faut débloquer pour réussir en Ecommerce sur un marché aujourd'hui mâture. Il faut s'investir autant que pour son magasin physique mais peu encore le comprennent !

Taxi Genève 

D'après moi la tendance à suivre et développer est le m-commerce ! Quel plaisir de pouvoir commander la dernier paire de chaussures à la mode tranquillement assis sur la banquette d'un taxi en route vers un rendez-vous professionnel !

Sexe mature 

Excellent conseil, surtout pour le mobile, t'as bien fait de le mettre en premier xD Mon traffic mobile est d'environ 60% c'est vraiment un truc à prendre en compte

Location voi 

Pour gagner en légitimité dans votre activité professionnelle, je vous conseille d’être le plus possible présent sur des forums et blogs autour de votre thématique. En plus de valoriser votre marque auprès de confrères et prospects, vous obtiendrez des liens qui vont améliorer votre trafic et votre ranking. Double bonus !

Le commentaire de blog, appelé SpamCo est moins efficace que le guest-blogging, mais beaucoup plus rapide à mettre en place. Les forums peuvent quand à eux être un bonne source de lien, à condition de réellement s’impliquer dans la communauté des forums que vous visez.

Marco 

Très bon article, je me lance aussi à mon petit niveau dans le référencement gratuit pour optimiser mon site et c'est vrai que n'ayant pas beaucoup de connaissance dans ce domaine je consulte souvent les blogs pour voir des articles parlant de référencement, en tout cas merci beaucoup et bonne continuation.

Voyance grat 

Votre site est merveilleux et diversifié. Étant invalide et insomniaque je suis toujours occupé grâce à vous.
Bonne continuation !

Tadelakt 

j'aime beaucoup l'article, bien écrit et structuré, la partie la plus importante c'est de rendre son site e-commerce pour les appareils mobile. la majorité des visite viennent depuis des tablets, smart phones

Voyance Le B 

Merci pour ce petit guide intéressant ! Avec tous ces sites d'achats en ligne on s'y perd facilement en plus ... Le concept du e-commerce est déjà bien en marche !

WebServiceMa 

Une super idée que ce e-commerce ! Les tablettes et les mobiles sont devenus indispensables à la vie de chacun, c'est pourquoi il est très intéressant d'y incorporer des choses de la vie de tous les jours

Cyril kooz 

Salut ça fait quelques temps que je suit ton blog et j'ai adoré cet article sachant que je suis auteur d'un blog aussi, je vais plus faire attention à l'optimisation pour nos smartphone, car on a souvent tendance à l'oublié qu'on 24h/24h connecté avec nos mobiles. Du coup énormement de trafic qui se perd, si on n'y fais pas gaffe, c'est l'avenir! haha

Urgence-plom 

Le positionnement sur mobile est aujourd'hui assez important pour les sites web. Si vous choisissez d'utiliser facebook pour amener du traffic sur votre site, je vous recommande qu'il soit mobile friendly. Personne n'utilise facebook en dehors de son mobile aujourd'hui déjà. A l'avenir, tout sera probablement sur mobile.

Urgence-plom 

Le positionnement sur mobile est aujourd'hui assez important pour les sites web. Si vous choisissez d'utiliser facebook pour amener du traffic sur votre site, je vous recommande qu'il soit mobile friendly. Personne n'utilise facebook en dehors de son mobile aujourd'hui déjà. A l'avenir, tout sera probablement sur mobile.

Plombier 1 e 

Nous avons sélectionné pour vous le meilleur électricien professionnel tout près de chez vous au meilleur prix ! Faites appel à lui pour tous vos dépannages d'urgence ou sur rendez-vous pour toutes vos installations électriques.

Plombier 2 e 

Le meilleur plombier à votre service pour tous vos dépannages d'urgence ou sur rendez-vous. Dites adieu aux fuites et inondations !

Plombier 3 e 

Je rejoins Gabriel : très bons conseils.

L 'e-commerce, de par son accessibilité à tous, fait parfois oublier aux responsables qu'il s'agit avant tout d'un commerce et que toutes les parties sont essentielles : logistique, attention à clients,marketing...

Il ne s'agit pas seulement de créer sa boutique sur prestashop pour vendre. Et les commandes n'arrivent pas chez les clients juste grâce un clic.

Bonne synthèse des points essentiels à ne surtout pas négliger.

Plombier 4 e 

Le positionnement sur mobile est aujourd'hui assez important pour les sites web. Si vous choisissez d'utiliser facebook pour amener du traffic sur votre site, je vous recommande qu'il soit mobile friendly. Personne n'utilise facebook en dehors de son mobile aujourd'hui déjà. A l'avenir, tout sera probablement sur mobile.

Plombier 5 e 

D'après moi la tendance à suivre et développer est le m-commerce ! Quel plaisir de pouvoir commander la dernier paire de chaussures à la mode tranquillement assis sur la banquette d'un taxi en route vers un rendez-vous professionnel !

Myteck.tn 

Je rejoins Gabriel : très bons conseils.

L 'e-commerce, de par son accessibilité à tous, fait parfois oublier aux responsables qu'il s'agit avant tout d'un commerce et que toutes les parties sont essentielles : logistique, attention à clients,marketing...

Il ne s'agit pas seulement de créer sa boutique sur prestashop pour vendre. Et les commandes n'arrivent pas chez les clients juste grâce un clic.

Bonne synthèse des points essentiels à ne surtout pas négliger.

Plombiers-pa 

Le mobile mais aussi les tablettes sont en plein boom pour les achats sur les sites internets. Il est indispensable à tous les e-commerçants d'avoir optimisé leur site pour mobile. Il ne faut pas aussi oublier le référencement naturel mais aussi avoir des produits de qualité et un rapport qualité-prix convenable.

Agence web 

C'est vrai que l'e-commerce pour mobile se développe de plus en plus ! Personnellement je ne trouve pas ça très sécurisant et préfère encore faire des achats sur ordinateur.

Vitrier 

Le fait que le site soit mobile-friendly est fondamental car des statistiques récentes ont révélé qu'il y a environ autant de recherches sur Google mobile que sur Google Web pour Desktop. Je vous rejoins tout-à-fait qu'il ne suffit pas d'être visible sur les moteurs de rechreche pour qu'un site de e-commerce marche. Il faut, comme vous dites, tenir compte des coûts d'envois de marchandises, de toute la logistique mais également de la présentation du site et de la gestion après-vente qui vont plus ou moins rassurer et fidéliser le client.

Plombier 92 

l’e-mailing est le média le plus utilisé dans la relation client : pour les actions de communication promotionnelle (88%), les opérations de création de trafic (74%) ou encore les relances de clients (68%).

Autres trucs à lire :

– Où j'ai mis mon tutu ? Des ballerines qu'elles sont Shoette !
– à l'imbuvable, nul n'est contenu ! Blogo : le référencement m'a tuer !
– #Photos #Glamour Cristobal Marambio
– Le blog Women Souls par Joséphine

NEWSLETTER FOR EVER !

©2008-2017 Tribords.com le blog lifestyle de Simon Tripnaux rédacteur web freelance soutien de #CotedAzurNow

Consultant SEO à Nice - Cannes - Monaco - 06 56 84 42 53